Chính sách bảo mật

Công ty TNHH ANT FACTORY VIỆT NAM trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ, sản phẩm của chúng tôi. Việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu nhằm thể hiện cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng để giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi truy cập hoặc giao dịch tại website antfactoryvietnam.com

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Khi khách hàng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng trên website, ANT FACTORY VIỆT NAM có thể thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết, bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại liên hệ

• Địa chỉ email

• Địa chỉ giao hàng, xuất hóa đơn (nếu có)

• Thông tin về doanh nghiệp hoặc dự án (đối với khách hàng tổ chức)

Các thông tin này được sử dụng với mục đích:

• Xác nhận, xử lý đơn hàng và cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.

• Giao tiếp, hỗ trợ kỹ thuật hoặc cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi.

• Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Thực hiện các yêu cầu báo giá, hợp đồng hoặc hỗ trợ sau bán hàng.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi có sự đồng ý tự nguyện từ phía khách hàng và cam kết không thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi được cho phép.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được ANT FACTORY VIỆT NAM sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác.

• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc thông báo thay đổi chính sách (khi được khách hàng đồng ý).

• Nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên website.

• Đảm bảo tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam về giao dịch điện tử và thương mại.

ANT FACTORY VIỆT NAM tuyệt đối không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, trừ khi:

• Có sự đồng ý từ phía khách hàng.

• Có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống bảo mật nội bộ của ANT FACTORY VIỆT NAM trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, chỉnh sửa.

Trong trường hợp không còn nhu cầu lưu trữ, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh dữ liệu theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng được quản lý bởi bộ phận kỹ thuật, kinh doanh và chăm sóc khách hàng của ANT FACTORY VIỆT NAM.
Ngoài ra, dữ liệu có thể được chia sẻ trong phạm vi nội bộ công ty hoặc với đối tác vận chuyển, ngân hàng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật – chỉ nhằm mục đích hoàn thiện giao dịch và giao hàng.

Tất cả các bên liên quan đều phải tuân thủ nghiêm ngặt chính sách bảo mật dữ liệu và thỏa thuận không tiết lộ thông tin (NDA) theo quy định của công ty.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

ANT FACTORY VIỆT NAM cam kết:

• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng.

• Không trao đổi, chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý.

• Sử dụng hệ thống mã hóa, tường lửa và chứng chỉ bảo mật SSL để đảm bảo an toàn dữ liệu trong quá trình truyền tải.

• Có biện pháp kỹ thuật và quản lý nội bộ nhằm ngăn ngừa việc truy cập, đánh cắp hoặc sử dụng trái phép thông tin.

Trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ hoặc thất thoát thông tin, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

• Chủ động thông tin đến khách hàng bị ảnh hưởng.

• Triển khai biện pháp khắc phục và hạn chế tối đa thiệt hại.

6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

• Khiếu nại về việc bị rò rỉ hoặc sử dụng thông tin sai mục đích.

• Từ chối nhận email, tin nhắn quảng cáo từ hệ thống của ANT FACTORY VIỆT NAM.

Khách hàng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký hoặc giao dịch.

• Bảo mật tài khoản truy cập, mật khẩu, và không chia sẻ cho người khác.

• Thông báo ngay cho ANT FACTORY VIỆT NAM nếu phát hiện hành vi sử dụng trái phép tài khoản hoặc rò rỉ thông tin.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH ANT FACTORY VIỆT NAM

• Địa chỉ: 66 Nguyễn Khuyến, P. Võ Cường, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam

• Điện thoại: 0853 798 323

• Email: info.antfactory@gmail.com

• Website: antfactoryvietnam.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền lợi và bảo mật thông tin của Quý khách.

ANT FACTORY VIỆT NAM – Cam kết mang đến giải pháp công nghiệp an toàn, hiệu quả, cùng chính sách bảo mật minh bạch và chuyên nghiệp, vì sự tin tưởng và hài lòng lâu dài của khách hàng.